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成都一家居店收订金后玩失踪顾客无奈报警

家有阳光装修门市收了顾客2万订金,没有安装完症状性癫痫得了癫痫有什么心理变化毕就已经关门,负责人电话也无法接通;四川家有阳光家居有限公司称家有阳光是公司的一个经销商,并且还非法私刻公司公章,欠公司1.9万元的承包费,已经报警。

顾客:延迟一月交货 与订的家具不一样

昨日中午12时许,簇桥西部家居装饰材料城20栋A1A2号家有阳光店铺前,陈先生手里捏着已泛黄的订购合同和票据,不停摇头,不知道怎么办是好。

陈先生介绍,7月份,亲戚在奥林春天 买了120多平方米的新房,请他帮忙装修。7月6日,他到西部家居装饰材料城20栋A1A2家有阳光店铺,订购套装门、门套、钛合金门和衣柜等家具,交了订金1万元。合同上单独注明:生产周期25天,7月30日安装。可约定日子到了,订购的所有家具没有一点音讯,他来到门店询问,门店负责人以工厂停电、房屋漏水为由,需要延长生产周期,请他再耐心等等。

这一等,又等了10多天,陈先生自称到门店要货超过10次。8月19日,陈先生再次来到门店,得到与之前同样的答复后,他要求门店必须给他写一份书面协议,约定到货的最迟时间。在一份手写的交货合同上,双方就交货时间、质量保证和违约责任做出了约定:套装门、门套和钛合金门于8月23日交货并及时安装,衣柜于8月27日交货并及时安装;乙方必须按甲方所郑州市比较好的癫痫医院看样品按质按量交付给甲方并安装好,甲方验收合格无误后方能确认收货;如乙方不能按时间、按样品保质保量交货,甲方一次性向乙方索要经安徽癫痫病医院哪几家好呢济损失5000元,并取消订购合同,乙方返还甲方10000元。

有了补充协议,陈先生还是很不放心,隔几天就要到门店上催一催。8月29日,订购的门终于送到家中,可陈先生发现,这并不是自己订购的钛合金门,而是复合门。

直到昨日中午,陈先生这才发现订购合同存在很多疑点:乙方不是家有阳光,而是成都市西部家居装饰材料城新城建材贸易部;合同上没有签章。约一周前,他拨打合同上留下的门店负责人电话时,一直未能联系上。来到订货门店时,却发现大门紧闭,有这样遭遇的还不止他一人。

市民刘小姐拿出一份订购合同,公章为武侯区新城家居装饰材料贸易部。7月31日,她在这里订购了几套门,交了3200元订金,约定交货周期35天,但至今没收到货,她不得已延长新房装修时间。7月31日,张女士也在此订了4套门,付了1200元订金,约定35天内到货,也是至今没收到一套门。家住双流(微博)的王先生告诉记者,6月中旬,他订了几套门,交了订金3500元,合同上的章为家有阳光西部家居形象店。大约半个月前,他收到的门与订的门有很大区别,连续送了三次,都不是我订的那种,都退回去了。

昨日中午,成都商报记者来到西部家居装饰材料城家有阳光门店时,大门紧闭。记者按照消费者提供的订购合同,拨打了合同留下的门店负责人电话,语音提示为已停机。

公司:经销商所为 公司主动带消费者报案

四川家有阳光家居有限公司总经理张建均表示,位于西部家居装饰材料城的家有阳光店铺,最早是公司的一个形象店,由于公司经营策略的变化,今年三四月份,将铺面承包给闵松,性质变成公司的经销商,而在这之前,公司和闵松个人没有任何关系。

大约一周前,公司接到消费者的投诉,反映西部材料城的家有阳光门店没有依照合同按时按质交货。接到投诉后,张建均非常重视此事,和公司法律部工作人员,来到西部家居装饰材料城了解情况。当时,门店只有工作人员,张建均立即致电负责人闵松,希望他能出面解决消费者的投诉,但对方只在电话中告诉他正在筹钱正在处理,他自己会安抚消费者,想办法解决这些投诉。征求闵松的意见后,与市场方协商后,请求市场方关闭门店。张建均说,主动关门的主要目的,是不希望门店再发生不正当经营的行为,此外也方便帮助消费者尽快维权。

张建均表示,经过公司初步调查了解,共接到的7起投诉,合同的总金额为3万元左右,消费者已交订金约2万元。与消费者签订的合同,都是经销商的个人行为,不代表公司,公司也没有接到7起投诉中的任何一张订单;此外,订购合同上所用公章,全是经销商非法私刻的公章,不是公司的公章,公司的公章为四川家有阳光家居有限公司。

前日他已经带着部分消费者,到武侯分局报案。目前,警方正在对此事做进一步调查。

昨日下午4时许,总经理张建均在电话中告诉记者,今年6月份该门店欠公司1.9万元的承包费。在这起事件中,张建均表示公司才是最大的受害者,因为会对品牌造成负面影响。张表示,待找到闵松后,公司将会追究他的法律责任。