东北网8月23日讯(衣晓峰 记者杜筱)一个时期以来，鸡西、哈尔滨等地陆续发生暴力伤医案件，严重扰乱了正常医疗秩序。针对这一情况，黑龙江省卫生计生委、省公安厅、省中医药管理局等三部门于日前联合制定了《严密防控涉医违法犯罪维护正常医疗秩序的实施意见》，要求对伤医、闹医、辱医行为构成违反治安管理行为的，严格按《治安管理处罚法》予以处罚；构成犯罪的，坚决依法追究刑事责任。同时将涉医违法犯罪行为人纳入社会信用体系，依法依规施行联合惩戒。

《通知》指出，维护医疗机构正常医北京治疗癫痫病的医院是哪个疗秩序和治安秩序，事关百姓福祉及社会和谐稳定。当前，全省社会矛盾多样多发，暴力伤医案件和各类扰乱医疗机构正常秩序的事件时有发生，有的造成了严重后果和恶劣影响。就此，黑龙江省三部门提出了综合治理、源头治理、依法治理、应急治理、诚信治理等10个方面的工作措施，要求强化责任，标本兼治，全面提升涉医违法犯罪案件防控能力。

在实施综合治理，合力防控医疗纠纷中，《意见》提出，全省各级医疗机构应始终坚持以患者为中心，持续改进医疗服务；要不断改善就医环境，优化服务流程和临床路径，全面开展实名制诊疗治疗宝宝癫痫病哪里好，提升医疗质量，严格执行诊疗规范和操作指南，保证群众就医安全。同时要将医疗纠纷预防与处理工作纳入社会治安综合治理体系，由综治部门牵头，卫生计生、公安、保险、监督等有关部门密切配合，依法履行职责，协调解决医疗纠纷预防与处理工作中的重大问题。

在实施源头治理，及时排查矛盾纠纷中，《通知》要求，各级医疗机构要加强医德医风建设，改善服务态度，注重人文关怀，尊重病人的隐癫痫的治疗方法私权、知情权及选择权；要根据患者病情、预后不同及其实际需要，采取适当沟通方式，做好解释说理工作。各级医院必须设立负责医疗纠纷预防与处理的专职机构和专(兼)职人员，并设置投诉服务接待室、工作窗口，公布投诉电话，公示相关法律法规和医疗纠纷处理、调解程序，认真接受咨询和投诉，做好医疗纠纷源头防范和处理工作。

在实施依法治理，完善预警防控措施中，《意见》强调，各级医疗机构要定期培训医务人员，开展行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规的培训及职业道德教育，并在诊疗活动中严格遵守。二级以上医疗机构应配合所在地公安机关在医院设立警务室，警务室民警须每天带领医院安保队伍在重点时段、重点区域进行巡查，及时查处违法犯罪。要建立特殊人群就医接诊制度，遇有醉酒、精神或行为异常患者就诊，要安排保卫人员陪诊，一旦出现突发情况立即采取果断措施，确保医患双方安全。

在实施诚信治理，形成非法行为威慑力中，《意见》建议，全省各级卫生计生行政部门、公安机关应当将涉医违法犯罪行为人纳入社会信用体系，依法依规施行联合惩戒并通报其所在单位。同时，卫生计生、公安机关等部门应建立涉医违法犯罪案件处置督办通报机制。涉医违法犯罪处置的考核评价工作由上级部门组织，并将医务人员、患者对维护医疗秩序工作的满意度纳入评价体系。